Наталья
Новичок
Случай из жизни. Вечер клонился к концу рабочего времени, покупателей становилось всё меньше. Вечером в магазин зашла подвыпившая парочка парней. Один с горящей сигаретой в руках. А недавно в помощь взяли молодую продавщицу. Как только она увидела, что этот парень размахивает этой сигаретой и отказывается её затушить, да ещё и ведёт себя вызывающе - она застыла на месте и вся побледнела. На наше счастье у нас есть замечательная и опытная консультант. Она их разговорами и шутками отвлекла, стала на видео показывать фейерверки и уговорила затушить сигарету. Ситуация была очень напряжённой и силового решения иначе было не избежать (наши охранники стояли на готове выкинуть их из магазина). Но ситуация благополучно разрешилась и наши так сказать покупатели ушли с покупками.
Мы всегда за спокойное разрешение конфликтов. Но в то же время необходимо всегда быть начеку, ведь мы имеем дело с взрывоопасными веществами.
P.S. Наша новая помощница отходила минут 15 от этого происшествия и на следующий новый год не изъявила желания прийти работать в магазин.
Если не помогают уговоры, то можно сказать, что мы затушим сигарету за вас и направить на него огнетушитель и сделать это, если нет другого выхода - безопасность прежде всего!
Мы всегда за спокойное разрешение конфликтов. Но в то же время необходимо всегда быть начеку, ведь мы имеем дело с взрывоопасными веществами.
P.S. Наша новая помощница отходила минут 15 от этого происшествия и на следующий новый год не изъявила желания прийти работать в магазин.
Если не помогают уговоры, то можно сказать, что мы затушим сигарету за вас и направить на него огнетушитель и сделать это, если нет другого выхода - безопасность прежде всего!
Последнее редактирование модератором: